Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des créations proposés sur le site de KAMIHANA (www.kamihana.fr).
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV.

2. Produits

KAMIHANA propose des créations uniques, faits main et assemblés avec soin.
Chaque bijou est présenté avec description, photos et prix.

Conformément au statut de micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable sur les ventes réalisées par KAMIHANA. Les prix indiqués sur le site sont donc nets, toutes taxes comprises, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts.

3. Création de compte et espace client

Les clients peuvent créer un compte My Secret Garden pour :

Consulter My Secret Orders (historique et suivi des commandes).
Gérer My Blooming List (articles favoris).
Mettre à jour leurs informations dans My Private Garden.

L’accès au compte facilite les achats mais n’est pas obligatoire pour passer commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne une ou plusieurs créations et valide le paiement sur le site. La commande est confirmée par email après réception du paiement.

5. Moyens de paiement

Les commandes peuvent être réglées via :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB, Diners, CB, Discover, Electron, Maestro.
Portefeuilles mobiles : Apple Pay et Google Pay.

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par le site.

6. Livraison

KAMIHANA expédie uniquement dans les zones suivantes :

France métropolitaine et Outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.
Union Européenne : Espagne, Italie, Pologne, Portugal, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg.

Modes de livraison disponibles

Colissimo : Livraison à domicile avec suivi.
Mondial Relay : Livraison à domicile, point relais ou lockers.
Relais Colis : Point relais.

Délais estimés

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison.
Outre mer : 6 à 18 jours ouvrés selon le mode de livraison.
Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés selon le pays et le mode de livraison.

7. Retours et avoirs

Les retours donnent lieu à un avoir utilisable sur le site.

Aucun remboursement en espèces n’est proposé.
L’avoir est transmis via un code promotionnel unique valable 12 mois.
À renseigner lors de la prochaine commande.

8. Disponibilité

Les créations sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture, KAMIHANA contactera le client et proposera un remboursement ou un avoir.

9. Responsabilité

KAMIHANA s’engage à fournir des produits de qualité et des informations exactes sur le site.
Sa responsabilité ne peut être engagée pour :

Erreurs typographiques
Retards de livraison indépendants du site
Utilisation non conforme des bijoux

10. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (photos, textes, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux français compétents.

12. Contact

Pour toute question ou demande :
Email : contact@kamihana.fr

KAMIHANA s’engage à répondre dans les plus brefs délais.